|
Segítség
|
 |
Termékek átvétele, szállítás
A nagyobb szabadság és kényelem érdekében több lehetőséget biztosítunk Önnek a termékek átvételéhez. Azt választhatja amelyik leginkább egyezik lehetőségeivel, igényeivel.
Személyes átvétel szaküzleteinkben#1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 24. (bejárat a Felka utca felől)
1138 Budapest, Párkány utca 6. (ÚJ)
Amennyiben rendelésének
összege nem éri el az ingyenes kiszállítás összegét és nem szeretne
szállítási költséget fizetni vagy, ha nem felel meg számára a
futárszolgálat, dönthet úgy, hogy a megrendelt árut személyesen Ön vagy
megbízottja veszi át. Egyik üzletünk (1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 24.) könnyen megközelíthető, központi helyen található. Másik üzletünknél (1138 Budapest, Párkány utca 6.) könnyű a parkolás. Általában a rendelés napján vagy az azt követő munkanapon a termék már
átvehető, erről mindenképp tájékoztatjuk e-mailben és telefonon.
A csomag átvehető hétfőtől-péntekig 9:00-18:00 között. Amennyiben nem
előreutalással vagy interneten bankkártyás fizetéssel történik a számla
kiegyenlítése, úgy a boltban fizethet készpénzzel vagy bankkártyával.
Boltunkban elfogadott bankkártya típusok: VISA, VISA Elektron, MasterCard, Maestro (Pay Pass is).
 |
06-1-789-2799 vagy 06-70-602-6060 |
 |
info@tonerprint.hu |
Nyitva tartás: Hétfő - Csütörtök: 9:00 - 18:00; Péntek: 9:00-17:00
|
| A
népszerű termékek vannak készleten, így azoknak vásárlása
lebonyolítható online rendelés nélkül is, egyszerűen csak be kell
fáradnia bármelyik boltunkba. Szeretettel várjuk! |
Személyes átvétel Pick Pack Ponton# 
A Pick Pack Pont egy olyan alternatív futárszolgálat mely csomagszállítást vállal az ország közel 130 városában megtalálható több mint 750 Pick Pack Pont valamelyikében, ahol Ön személyesen is átveheti az interneten megrendelt csomagot.
A Pick Pack Pontok olyan  ,  hírlapüzletek valamint  és  töltőállomások melyek frekventált helyeken találhatóak meg.
A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport), az Inmedio üzletek bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, míg az OMV töltőállomások és Avanti benzinkutak a gépjárművel közlekedők számára biztosít könnyű megközelíthetőséget, hogy Önnek ne jelentsen gondot a csomag átvétele.
A megrendelt árú a rendelés napjától számított 2-3 munkanap alatt érkezik meg az átvételi pontra. A megrendelt árú Pick Pack Pont átvevőhelyre történő megérkezésekor értesítik Önt, melyet követően csomagját azonnal átveheti. A csomag az értesítést követő 5 munkanapon keresztül érhető el az üzletek nyitva tartási ideje alatt, amely a hírlapüzletek esetén átlagosan hétfőtől vasárnapig, 08:00 - 20:00-ig, míg a töltőállomások jelentős részénél a hét minden napján 00:00 - 24:00-ig tart.
Pontos nyitvatartási adatokat és a boltokra vonatkozó egyéb információkat a Boltkereső alkalmazásban talál.
A szolgáltatás díja bruttó 990 Ft. 20 000 ft fölötti rendelés esetén díjmentes.
Személyes átvétel PostaPonton#  
A
megrendelt árú a rendelés napjától számított 2-3 munkanap alatt érkezik
meg az átvételi pontra. A csomag feladásáról is, a Posta Pont
átvevőhelyre megérkezésekor is értesítjük Önt, melyet követően azonnal
átveheti azt. A csomag az értesítést követő 10 munkanapon keresztül
vehető át.
Postakereső
PostaPontok és MOL kutak listája
A szolgáltatás díja bruttó 990 Ft, 20 000 Ft fölötti rendelés esetén díjmentes.
|
 |
Házhozszállítás#Ha a kényelmes
házhoz szállítást szeretné igénybe venni és csomagját irodájában vagy
otthonában kívánja átvenni, a szerződött fuvaros partnercégünk  kézbesíti Önnek. A szállítás díja ingyenes, amennyiben rendelése
meghaladja a bruttó 20 000 Ft-os értéket. Ez összeg alatti rendelések
esetében a szállítási díj bruttó 990 Ft. A szállítás díja külön fel
lesz tüntetve a számlán, így a bruttó fizetendő végösszeg tartalmazza
azt is. Számláját, amennyiben arra nem került sor addig, a futárnál
egyenlítheti ki a csomag átvétel pillanatában.
A házhoz szállítás általában 1 vagy 2 munkanapot vesz igénybe a
rendelés leadásának napjától számítva, raktárkészlettől függően. Abban
az esetben, ha az első kiszállítási kísérlet nem sikeres, a futár extra
költségek felszámolása nélkül, a következő nap megkísérel egy újabb
kiszállítást.
Kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon az esetlegesen felmerülő szállítással kapcsolatos problémákat.
Szállítási díj:
-bruttó 990 Ft Magyarország egész területén (semmiféle egyéb költséget nem számolunk fel)
-20 000 Ft fölötti rendelés esetében INGYENES! (semmiféle költséget nem számolunk föl)
|
 |
Határidők#
Igyekszünk a lehető legrövidebb idő alatt teljesíteni a rendeléseket. Általában a határidők az alábbiak szerint alakulnak (kivétel, ha egy adott termékből készlethiány van a beszállítóknál is):
-átvétel boltjainkban: aznap vagy 1-2 munkanapon belül
-átvétel Pick Pack Ponton: 2-3 munkanapon belül
-átvétel Posta Ponton: 2-3 munkanapon belül
-kiszállítás (GLS) bármilyen magyarországi címre: 1-2 munkanapon belül
|
 |
Fizetési opciók#Több fizetési módra is van lehetőség, Ön azt választhatja amelyik legkényelmesebb
vagy leginkább megfelel számára:
|
|
Készpénz#Ezt a fizetési formát az
összes átvételi mód esetében biztosítjuk, fizethet boltunkban személyes
átvételkor vagy a futárnak kiszállításkor.
(Bolti átvételkor fizethet bankkártyával is). |
 |
Utánvét#A házhoz szállításnál
történő csomagátvételkor alkalmazzuk. A csomagon feltüntetett összeg
kiegyenlítésére akkor kerül sor, amikor az átadás megtörténik. A
futároknak készpénzzel fizethet. A fizetést követően a futár
fizetési bizonylatot állít ki és ad át Önnek.
|
 |
Bankkártyás fizetés boltunkban vagy interneten#
 Azoknak
biztosítjuk ezt a fizetési lehetőséget, akik nem szeretnének
készpénzzel bíbelődni, hanem a fizetést pár kattintással lebonyolítanák.
Ez a módszer teljesen biztonságos, ugyanis a vásárlás folyamata közben
egy titkosított, a K&H Bank Zrt oldalára irányítja a rendszerünk,
ahol számlaadatait csak Ön és a közvetítő (K&H) bank látja, itt
történik meg a kártyatranzakció. A következő lépésben a bank értesíti
Önt és cégünket a lezajlott tranzakcióról, ezek után tekintjük
sikeresnek rendelése leadását majd feldolgozzuk azt.
Online bankkártyás fizetés a K&H Bankon keresztül.
Bank megnevezése: K&H Bank
Bank ismertetője: K&H Bank
Elfogadott bankkártya típusok: VISA Classic, VISA Electron, Eurocard/MasterCard
Elfogadó neve: Pritone-Tonerprint Kft.
Telefonszám: 06(70) 602 60 60 vagy 06(1) 789 27 99
E-mail cím: 
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-955702
Adóazonosító szám: 23158245-2-41
Az online bankkártyás fizetés devizaneme: HUF (azaz Magyar forint).
Az online bankkártyás fizetés menete:
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan
vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a
K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg
legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción
keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga,
hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra
kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát és
lejárati dátumát megadják. A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron
és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak
abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát
kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön
kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó
vásárláshoz.
A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról
engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész
oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank
hibaüzenetben közli a hiba okát. Boltunkban elfogadott bankkártyatípusok: VISA, VISA Elektron, MasterCard, Maestro (pay pass is)
|
 |
Előre utalás#Akár a bankkártyás
fizetést, ezt a módszert is azoknak ajánljuk, akik nem akarnak
készpénzzel bonyolódni. A rendelés sikeres leadása után küldünk Önnek
egy visszaigazoló e-mailt, amelyben a rendelésazonosító és
bankszámlaszámunk szerepel. A megadott bankszámlára történő utaláskor
kérjük hivatkozzon a rendelés azonosítóra. Bankoktól függ, de általában
egy munkanapot vesz igénybe az utalási tranzakció lebonyolítása. Amint
megérkezett az átutalt összeg bankszámlánkra, rendelése feldolgozásra
kerül.
Számlavezető: OTP Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 11707000-20487092-00000000 |
 |
Az adatkezelésről:Az Ön
személyes adatainak védelme a Pritone-Tonerprint Kft. és partnerei
számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges,
azonosításra alkalmas, személyes
jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő
magyar adatvédelmi előírásoknak (2011. évi CXII. törvény).
Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem
továbbítjuk. kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen
(pl. posta, futárszolgálat). Munkatársaink,
partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk. További információt itt talál, az Adatvédelem és jogi nyilatkozat oldalon.
További felmerülő kérdések esetében kérjük forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz!
|
