Az alábbiakban vázlatszerűen tájékozódhat az áruházunk által biztosított szolgáltatásokról és feltételekről.
Bővebb információkat az adott témakörökben az ügyfélszolgálat oldalunkon vagy a Lábléc menüpontjai között talál.
Szállítási feltételek, termékek átvétele
Ön több lehetőség közül választhat, ami a termékek átvételét illeti. Átveheti személyes partnerboltunkban vagy bármelyik partnerponton vagy akár kérheti a házhoz szállítást. Szállítási feltételeink nagyon kedvezőek, sok esetben ingyenes. Mindezekről bővebben olvashat a
"Termékek átvétele, szállítás" oldalon.
Fizetési módok
4 fizetési opciót biztosítunk Önnek a kényelme és igényeinek kielégítései érdekében. Fizethet készpénzzel partnerboltunkban vagy a Pick Pack pontok bármelyikében személyes átvétel esetén vagy a futárnál csomagátvételkor (utánvét). Ugyanakkor fizethet interneten bankkártyával, teljesen biztonságos körülmények között vagy előreutalhat megadott bankszámlánkra. További részletekről itt olvashat
"Termékek átvétele, szállítás".
Garancia
Az áruházunkban forgalmazott termékeinkre a minimum 1 év garancia biztosított. Amennyiben garanciális esetek merülnek föl a tőlünk vásárolt termékek egyikénél, kérjük keresse fel ügyfélszolgálatunkat az ügyintézés lebonyolítása céljából. Bővebb információkat a garanciákról a
"Szolgáltatás és garancia" oldalon talál.
Reklamáció
Amennyiben minőségi kifogása támad valamelyik termékünkkel kapcsolatban, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon e-mailben vagy telefonon. Igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül eleget tenni reklamációs panaszának. A reklamációs esetekről, annak menetéről és megoldások lehetőségéről részletezést a
"Szolgáltatás és garancia" oldalon talál.
Az elállási jog
Önnek lehetősége van az elállási jogával élni. Az áruházunkból megvásárolt terméket, annak a kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül visszaküldheti nekünk (csakis áruházunkba), amennyiben azt rendeltetésszerűen használta, nem szenvedett semmiféle sérülést vagy nem lett lefogyasztva, túlzottan használva.
Kérjük óvja meg a terméket és a csomagolást legalább a 8 munkanap lejártáig. a visszaküldött termék vételárát visszafizetjük legkésőbb 30 napon belül. Ilyen esetekben a szállítási költségek Önt terhelik, semmilyen másik költség viszont nem. A ne rendeltetésszerű használatból vagy a kopásból eredő kár megtérítését jogunkban áll megkövetelni.
A megjelenített termékképek
A készülékek és eredeti kellékanyagok esetében a megjelenített képek ténylegesen a terméket ábrázolják, így Ön azt kapja amit a képen lát. Az utángyártott kellékanyagok esetében az adott termék gyártójának logóját tüntetjük fel, azonban előfordulhat néhány esetben, hogy a kép illusztráció.
Kapcsolattartás, információk kérése
Kérjük forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Kérdéseit, észrevételeit, akár rendeléseit e-mailben vagy telefonon közölheti velünk. Az e-mailekre igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni, ez általában néhány óra, de legkésőbb a következő munkanap reggeli óráiban válaszolunk és az időigényesebb kérdésekre további szíves türelmét kérjük.
Bővebb információkat az adott témakörökben az Ügyfélszolgálat oldalunkon vagy a Lábléc menüpontjai között talál.
Amennyiben nem talált tájékoztatást valamelyik kérdésével kapcsolatban kérjük jelezze felénk.
